Travailler chez Europ Environnement
Travailler avec nous
Charline
Directrice générale
« Travailler avec Europ Environnement, c’est la possibilité d’intégrer 3 départements différents comprenant chacun plusieurs métiers.
Nous remercions l’ensemble de nos collaborateurs pour leur efficacité et l’intérêt qu’ils portent à leur métier pour accompagner nos clients.
Découvrez tous les métiers qui entrent en compte chez Europ Environnement, et rendez-vous sur notre page recrutement pour voir nos offres d’emploi. »
Table des matières
Département conseil
Vous êtes à l’aise avec la clientèle et vous avez envie de les conseiller ? Nos agents se déplacent sur environ 10 départements à la rencontre de nos clients pour les conseiller et concevoir leur projet.
Département administratif
Vous êtes doué avec les outils informatiques ? Notre équipe administrative s’occupe de monter les dossiers pour nos clients en se consacrant à débloquer toutes les solutions de financement, demande d’aides et demandes administratives.
Département technique
Vous êtes habile et avez soif de connaissances sur le domaine de l’énergie ? Nos techniciens posent à domicile nos produits et enseignent leur fonctionnement à nos clients pour une autonomie totale.
Découvrez toutes nos offres d'emplois
Métiers du département conseil
Découvrez nos métiers du département conseil et les personnes qui y exercent.
Bertrand
Directeur commercial
« Nous avons à cœur de pouvoir vous apporter les meilleures solutions au meilleur prix, et contribuer à améliorer votre confort au quotidien. C’est pour cela que nos agents se déplacent sur plus de 15 départements dans le Grand Sud-Ouest pour vous rencontrer et vous conseiller pour vos projets. Rencontrez nos responsables et découvrez leur métier au sein de Europ Environnement. »
Chargé(e) de clientèle
Paul-Adrien
Responsable clientèle
« Notre équipe chargée de clientèle s’occupe du suivi de nos clients avant, pendant et après la réalisation de leur projet et seront les premiers à les conseiller sur leurs besoins. Que ce soit au téléphone ou en salon, nous veillons à répondre à la moindre interrogation et à prendre rendez-vous avec nos agents de terrain pour un approfondissement de la demande. »
Les qualités d'un(e) chargé(e) de clientèle
chez Europ Environnement
CONFIANCE
Avoir confiance en ses compétences et dans les solutions qu’on propose est essentiel pour que le client soit convaincu par notre expertise.
ÉLOQUENCE
La communication avec nos clients est primordiale, il ne faut pas hésiter à entamer des discussions pour comprendre leurs problématiques.
POLYVALENCE
Dans les métiers relationnels, savoir être polyvalent et avoir des connaissances sur les problématiques du secteur est un point majeur pour conseiller au mieux nos clients.
Les missions d'un(e) chargé(e) de clientèle
chez Europ Environnement
PROSPECTION
• Rencontre à domicile et prise de rendez-vous.
ACCUEIL
• Accueillir les clients, répondre à leur demande avec l’aide d’autres services.
CONSEILS
• Éclaircir les clients sur le secteur, ses avantages et ses nouveautés.
Agent technico-commercial(e)
Cédric
Commercial terrain
« Nos agents technico-commerciaux sont à votre disposition pour vous rencontrer et parler de votre projet. Disposant de toutes les qualifications et compétences techniques, ils vont concevoir votre projet et réaliser toutes les études nécessaires avant l’installation avec plusieurs rendez-vous. »
Les qualités d'un(e) agent technico-commercial(e)
chez Europ Environnement
ÉCOUTE
Apprendre à écouter pour créer un vrai dialogue est nécessaire pour la relation avec le client.
CURIOSITÉ
Besoin d’apprendre en profondeur le fonctionnement des produits proposés et tout ce qui gravite autour (aides).
PATIENCE
Patience et persévérance sont élémentaires dans le conseil, afin de clarifier l’ensemble des freins et que le client soit informé et satisfait.
Les missions d'un(e) agent technico-commercial(e)
chez Europ Environnement
INFORMation
• Renseigner le client par rapport à une demande, répondre aux besoins et calculer les coûts.
CONCeption
• Prise de rendez-vous à domicile, étude du projet avant l’installation.
SUIVi
• Rappel des clients installés, réponse à leurs interrogations.
Agent logistique
Nicolas
Responsable logistique
« La partie logistique est cruciale dans notre secteur, et permet notamment d’organiser notre présence sur salons et foires, afin de venir à votre rencontre et de vous conseiller dans vos projets. »
Les qualités d'un(e) agent logistique
chez Europ Environnement
AUTONOMIE
Savoir être indépendant.
GESTION
Analyse des contraintes terrain et prise de décisions pour mener à bien sa mission.
SOUPLESSE
Savoir s'adapter au flux de travail.
Les missions d'un(e) agent logistique
chez Europ Environnement
ORGANISATION
• Vérifier que tout est en place, rassembler le matériel et le transporter.
ASSEMBLAGE
• Monter les stands et préparer le terrain.
gESTION
• Organiser les stocks et fournir le matériel au besoin.
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Métiers du département administratif
Découvrez nos métiers du département administratif et les personnes qui y exercent.
Patricia
Responsable administrative
« Chez Europ Environnement, nous accordons une grande importance dans l’accompagnement de nos clients, dès la partie administrative en montant leur dossier de A à Z. Du déblocage des aides et primes jusqu’aux demandes de permis de construire, découvrez tous nos métiers administratifs. »
Gestionnaire administratif/ve
Les qualités d'un(e) gestionnaire administratif/ve
chez Europ Environnement
FLEXIBILITÉ
Être un couteau suisse, savoir passer d’une tâche à une autre de façon fluide.
RIGUEUR
Accorder de l'importance à tous les détails d'un dossier pour sa réussite.
INTRÉPIDITÉ
Ne pas avoir peur de la complexité des tâches et de leur nombre.
Les missions d'un(e) gestionnaire administratif/ve
chez Europ Environnement
FACTURation
• Gestion des factures clients.
CLASSEment
• Éditer des nomenclatures pour les produits.
APPUI
• Aide sur les dossiers à toutes les échelles administratives.
Gestionnaire des primes
Marthe
Gestionnaire des primes
« Nos clients peuvent disposer de nombreuses aides et primes. C’est pour cela que je les accompagne dans leur dossier pour que les subventions auxquelles ils ont droit leurs soient accordées et que leur projet se déroule dans les meilleures conditions. »
Les qualités d'un(e) gestionnaire des primes
chez Europ Environnement
ASSIDUITÉ
S’assurer de la conformité des visites techniques pour les demandes de primes.
PERSÉVÉRANCE
Constitution des dossiers et demandes.
SÉRÉNITÉ
Remise des documents justificatifs aux clients installés.
Les missions d'un(e) gestionnaire des primes
chez Europ Environnement
vérification
• S’assurer de la conformité des visites techniques pour les demandes de primes.
constitution de dossiers
• Constitution des dossiers et demandes.
Restitution
• Remise des documents justificatifs aux clients installés.
Gestionnaire des dossiers solaires
Mickaël
Gestionnaire des dossiers solaires
« Le domaine de l’installation photovoltaïque est totalement différent bien que lié aux autres solutions que nous proposons. Dans ce cadre là, j’interviens en tant que gérant des dossiers en traitant toutes les demandes de A à Z pour les installations de panneaux photovoltaïques, de la demande à la mairie au raccordement au réseau électrique. »
Les qualités d'un(e) gestionnaire des dossiers solaires
chez Europ Environnement
INTRANSIGEANCE
Faire preuve de rigueur dans la constitution des dossiers.
ORGANISATION
La précision et l’organisation priment.
PÉDAGOGIE
Répondre aux problématiques et avoir la patience d’enseigner.
Les missions d'un(e) gestionnaire des dossiers solaires
chez Europ Environnement
Renseignements
• Remplir tous les documents après les visites techniques.
CONSTITUTION DE DOSSIERS SOLAIRES
• Faire les démarches pour les demandes à la mairie, au Consuel ou pour le raccordement au réseau électrique.
explications
• Répondre aux demandes des clients et les aider après leur installation.
Chargé(e) de communication
Maëva
Chargée de communication
« Communiquer dans notre monde actuel est déterminant pour toutes entreprises afin d’être connu, reconnu et surtout mis en avant dans un secteur d’activité qui très souvent est saturé d’acteurs. Chez Europ Environnement, nous veillons à créer une proximité avec nos clients en leur proposant du contenu régulier pour les informer, et les aider à comprendre les enjeux du secteur. »
Les qualités d'un(e) chargé(e) de communication
chez Europ Environnement
AGILITÉ
Savoir être souple dans ses compétences et toucher à tout, être stratégique et créatif en permanence.
INGÉNIOSITÉ
Avoir un esprit créatif et savoir innover malgré les contraintes.
ORGANISATION
Se doter d’un esprit rigoureux et savoir organiser ses tâches.
Les missions d'un(e) chargé(e) de communication
chez Europ Environnement
stratégie
• Brainstormer (réfléchir et proposer des idées de façon spontanée) autour d'un format, organiser son planning et ses contenus.
création de contenu
• Se rendre sur le terrain, photographier, filmer, éditer, créer des visuels et rédiger.
PUBLICATION ET MODéRATION
• Programmer selon son planning et mettre en avant le contenu.
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Métiers du département technique
Découvrez nos métiers du département administratif et les personnes qui y exercent.
Mathieu
Directeur technique
« La force d’Europ Environnement, c’est une maîtrise complète de la chaîne de production, sans sous-traitance. Nous avons toujours accordé une immense importance à la proximité avec nos clients, c’est pour cela que tous nos installateurs sont formés et engagés chez nous. Découvrez nos métiers et rencontrez nos installateurs. »
Technicien(ne) photovoltaïque/PAC
Yannick
Chef d'équipe photovoltaïque
« Les installations solaires constituent l’avenir pour la production d’énergie, et l’État vous aide à financer votre projet. Chez Europ Environnement, 3 de nos équipes techniques sont spécialisées dans l’installation de panneaux solaires, photovoltaïques ou hybrides. Des rails sur la toiture jusqu’au raccordement au réseau électrique, nous sommes passionnés par notre métier et nous serons ravis de vous transmettre tout notre savoir. »
« Les solutions de chauffage proposées par Europ Environnement sont les meilleures dont votre domicile pourrait disposer. Nos deux équipes spécialisées dans l’installation de pompes à chaleur se déplacent chez vous et répondent à la moindre de vos interrogations concernant le matériel installé. »
Jameson
Chef d'équipe PAC
Les qualités d'un(e) technicien(ne)
chez Europ Environnement
EFFICACITÉ
Travailler en autonomie sur un chantier sur une courte période.
ADAPTABILITÉ
Pouvoir s’adapter à tout type de situation sur le terrain.
SÉCURITÉ
S’assurer de la sûreté de l’installation pour le domicile et ses habitants.
Les missions d'un(e) technicien(ne)
chez Europ Environnement
préparation
• Aménager le chantier et le matériel pour l’installation.
INSTALLATION
• Équiper la maison et réaliser tous les raccordements demandés.
MISE EN SERVICE
• Mettre en route l’équipement et fournir les derniers renseignements.
Technicien(ne) SAV/Entretien
Richard
Technicien SAV/Entretien
« Europ Environnement est fière de disposer de techniciens pour l’entretien et le service après-vente. Nous intervenons chez tous nos clients installés afin de souvent vérifier l’installation et trouver des solutions quand il le faut. Nous garantissons un suivi actif pour assurer la satisfaction de nos clients. »
Les qualités d'un(e) technicien(ne) SAV/Entretien
chez Europ Environnement
MÉTHODIQUE
Organiser l’entretien des installations sans commettre d’erreurs.
LOGIQUE
Disposer d’un esprit logique pour manipuler l’installation.
APPLIQUÉ
Manipuler les pièces avec précaution et re-démarrer le système en toute sécurité.
Les missions d'un(e) technicien(ne)
chez Europ Environnement